Osez !
Développer son assertivité. Améliorer sa communication (verbale et non-verbale)
Acquérir une excellente qualité relationnelle basée sur le win/win
Reconnaître une communication assertive et non-assertive
Identifier ses attitudes et ses émotions
Développer sa communication verbale et non-verbale ( empathie, synchronisation, principes de Communication Non Violente)
Faire face aux critiques (techniques du disque rayé et de l’édredon)
Se donner des objectifs assertifs et les affirmer
Définir un plan d’action